Q1: 這次的權益變動，對我來說是變好還是變壞？到底改了什麼？
A: 簡單來說，這是一次有感的「升級」！我們把過去有領取上限的「遠傳幣」回饋，全面換成更好用的「購物金」。最大的好處是，您未來每個月、每年可以累積的回饋沒有總上限了，買得越多，賺到的回饋就越多，而且使用上更有彈性。
Q2: 新的「購物金」要怎麼計算？我能拿到多少回饋？
A: 計算方式很簡單，只要您在friDay購物上消費，我們會以您那筆訂單「最後實際支付的金額」來計算，回饋 1% 的購物金給您。例如，您實際付款5,000元，就能獲得50元購物金。
Q3: 你們說回饋「無上限」，但好像有看到一個100元的限制，那是什麼？
A: 這是個好問題！我們指的是，您每個月或每年能「累積」的購物金總額是沒有上限的。但為了讓回饋更平均，我們設定了「單次交易」的回饋上限是100元購物金。
· 舉例來說：
o 您單次結帳花了8,000元，可以拿回80元購物金。
o 您單次結帳花了15,000元，因為超過1萬元的1%
(100元)，所以這次最高能獲得的回饋就是100元購物金。但如果您這個月分好幾次消費，累積拿到的購物金可以遠超過100元。
Q4: 如果我買的東西很便宜，不到100元，也能拿到回饋嗎？
A: 可以的！我們照顧到每一筆消費。只要您的訂單有成功付款（實付金額大於等於1元），就算計算出的回饋不到1元，我們一樣會給您1元購物金，保證有獎勵。
Q5: 拿到的購物金要怎麼用？有限制一次要買多少錢才能用嗎？
A: 完全沒有使用門檻！這就是新制度最方便的地方。拿到的購物金 1元就等於現金1元，您下次購物時，想用多少就折抵多少，就算只買一個50元的東西，也能用購物金全部折掉。 （但請注意，有時候部分特殊優惠活動可能會限制折抵的比例，屆時請依該活動頁面的說明為主。）
Q6: 我帳戶裡還有舊的遠傳幣和折價券，可以跟新的購物金一起用嗎？
A: 可以！新的購物金可以和您原有的遠傳幣、折價券、快樂購點數一起「疊加使用」，讓您的訂單可以折上加折，用最划算的方式結帳。
Q7: 我下單之後，多久才會拿到這次的購物金？
A: 購物金會在您的訂單「成功出貨後」的 15 個工作天內，自動存入您的會員帳戶中。所以剛下單時還看不到是正常的喔！
Q8: 如果我買了很多東西，但後來退掉了其中幾樣，購物金會怎麼算？
A: 如果有退貨發生，我們會以您「退貨後，訂單剩餘的實際付款金額」來重新計算您應得的購物金。如果退貨後訂單的實付金額變成0元，那麼該筆訂單就不會提供回饋了。
Q9: 這個新的回饋方式什麼時候開始？
A: 這個全新的購物金回饋計畫將從 2025年6月19日 起正式生效。在這日期之後成立的訂單，都將適用新的回饋規則。
